Informativa sulla Privacy di NetTask Italia

NetTask Italia ("noi", "nostro", "ci") si impegna a proteggere la privacy dei suoi utenti. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni personali raccolte tramite la nostra piattaforma online, che collega tester digitali indipendenti con sviluppatori di applicazioni mobili per l'assicurazione qualità del software, la segnalazione dello stato di connessione e il completamento di attività UI.

1. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

• Dati forniti direttamente dall'utente:
  • Dati di registrazione: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, data di nascita, paese di residenza, e, per i tester, informazioni relative alle competenze e ai dispositivi disponibili per i test.
  • Dati del profilo: Immagine del profilo (opzionale), preferenze linguistiche, informazioni professionali.
  • Dati relativi ai pagamenti: Informazioni necessarie per l'elaborazione dei pagamenti e la fatturazione (ad esempio, P.IVA, codice fiscale), gestiti tramite processori di pagamento di terze parti. Non memorizziamo numeri di carte di credito completi sui nostri server.
  • Contenuti generati dall'utente: Rapporti sui bug, feedback, schermate, registrazioni video, messaggi e altre comunicazioni inviate tramite la piattaforma.
• Dati raccolti automaticamente:
  • Dati di utilizzo: Informazioni su come gli utenti interagiscono con la nostra piattaforma, inclusi tempi di accesso, pagine visitate, funzionalità utilizzate, errori e crash report.
  • Informazioni sul dispositivo: Tipo di dispositivo, sistema operativo, identificatori unici del dispositivo, browser utilizzato, risoluzione dello schermo.
  • Dati di localizzazione: Indirizzo IP, che può essere utilizzato per stimare la posizione geografica generale. Con il consenso dell'utente, potremmo raccogliere dati di geolocalizzazione più precisi se richiesto per specifici task di test (es. geofencing per test di connettività).
  • Cookie e tecnologie simili: Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare l'esperienza utente, analizzare le prestazioni della piattaforma e fini di marketing. Per maggiori dettagli, si veda la nostra Cookie Policy.

2. Come Utilizziamo i Dati Raccolti

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Fornire e gestire i nostri servizi: Creare e gestire account, facilitare l'assegnazione e il completamento di task di test, elaborare pagamenti e trasferimenti.
• Migliorare e personalizzare la piattaforma: Analizzare l'utilizzo della piattaforma per ottimizzare le funzionalità, personalizzare l'esperienza utente e sviluppare nuovi servizi.
• Comunicazioni: Inviare notifiche relative ai servizi, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e, con il consenso dell'utente, comunicazioni di marketing e promozioni.
• Monitoraggio della qualità e sicurezza: Prevenire frodi, abusi, condurre analisi statistiche e monitorare la conformità alle nostre condizioni d'uso.
• Conformità legale: Rispettare obblighi legali e normativi.

3. Basi Giuridiche del Trattamento

Trattiamo i dati personali in base alle seguenti basi giuridiche, conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):

• Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di servizio tra l'utente e NetTask Italia.
• Adempimento di un obbligo legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale NetTask Italia è soggetta.
• Legittimo interesse: Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse di NetTask Italia o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato. Ciò include il miglioramento dei nostri servizi, la prevenzione delle frodi e la sicurezza della piattaforma.
• Consenso: In alcuni casi, il trattamento dei dati personali si basa sul consenso esplicito dell'utente, che può essere revocato in qualsiasi momento.

4. Condivisione dei Dati Personali

Potremmo condividere i dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

• Sviluppatori di applicazioni (clienti): I rapporti sui test, i feedback, le schermate e altre informazioni relative ai task completati saranno condivisi con gli sviluppatori che hanno commissionato i test. Tali informazioni possono includere dati sul dispositivo del tester, ma non identificatori personali diretti a meno che non siano strettamente necessari per il task e con il consenso del tester.
• Fornitori di servizi terzi: Collaboriamo con fornitori di servizi per l'hosting, l'elaborazione dei pagamenti, l'analisi dei dati, l'assistenza clienti, il marketing e altri servizi di supporto. Questi fornitori sono autorizzati a utilizzare i dati personali solo per fornire i servizi a noi e in conformità con le nostre istruzioni e le leggi sulla protezione dei dati.
• Autorità legali e regolamentari: Potremmo divulgare dati personali se richiesto dalla legge o in buona fede, ritenendo che tale azione sia necessaria per conformarsi a requisiti legali, proteggere i nostri diritti o proprietà, prevenire frodi o garantire la sicurezza degli utenti e del pubblico.
• Trasferimenti aziendali: In caso di fusione, acquisizione o vendita di tutti o parte dei nostri asset, i dati personali potrebbero essere trasferiti al nuovo proprietario.

5. Trasferimento di Dati al di Fuori dell'UE/SEE

I dati personali potrebbero essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo (UE/SEE), dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero essere diverse. In tal caso, ci assicureremo che siano adottate adeguate garanzie, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di trasferimento validi, per proteggere i dati personali. Per maggiori informazioni sulle garanzie adottate, si prega di contattarci.

6. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono, ad esempio, la crittografia dei dati in transito e a riposo, firewall, controlli di accesso, formazione del personale e audit di sicurezza.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti, per adempiere ai nostri obblighi legali e regolamentari, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. I criteri utilizzati per determinare i periodi di conservazione includono la natura dei dati, lo scopo del trattamento e gli obblighi legali applicabili.

8. Diritti dell'Interessato

In conformità con il GDPR, gli utenti godono dei seguenti diritti in relazione ai loro dati personali:

• Diritto di accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo.
• Diritto di rettifica: Chiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Richiedere la cancellazione dei dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione di trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e richiederne il trasferimento a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei dati personali in determinate circostanze, inclusi i trattamenti basati sul legittimo interesse o per fini di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (o all'autorità di controllo competente) se si ritiene che il trattamento dei dati personali violi il GDPR.

Per esercitare questi diritti, si prega di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contattaci".

9. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Questa Informativa sulla Privacy potrebbe essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o requisiti legali. Pubblicheremo qualsiasi modifica su questa pagina e, se le modifiche saranno significative, forniremo una notifica più evidente (ad esempio, tramite email o un avviso sulla nostra piattaforma). Invitiamo gli utenti a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati sulle nostre pratiche sulla privacy.

10. Contattaci

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta riguardante questa Informativa sulla Privacy o il trattamento dei vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci:

• Sahrara Labs
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• Telefono: +39 0521 823456